L'ATAF, l'Azienda Trasporti dell'Area Fiorentina, si occupa degli spostamenti nell'area urbana di Firenze e in tutta la sua provincia. GEST si occupa invece della gestione del servizio tranviario.
Per quanto riguarda la città, sono disponibili due tipologie di servizi: l'autobus ed il tram.
Il biglietto per i due servizi è il medesimo, costa 1,5€ (2,5€ se acquistato a bordo e 1,8€ se acquistato via SMS) ed ha durata di 90 minuti dalla prima convalida (febbraio 2018).
I biglietti possono essere acquistati in numerose tabaccherie ed edicole.
Sono inoltre disponibili delle biglietterie gestite direttamente da ATAF, a cui è consigliabile rivolgersi in caso di richieste complicate o emissione di abbonamenti:
Nei pressi dell'Università, di Piazza San Marco, delle stazioni ferroviarie di Santa Maria Novella, Campo di Marte e Rifredi, dell'Ospedale Meyer e in tutte le fermate del tram sono inoltre presenti delle emettritrici automatiche.
Come accennato sopra, è possibile acquistare un biglietto in modo sicuramente più comodo ma più costoso, inviando un SMS con scritto ATAF al numero 4880105.
Dopo pochissimi secondi si riceverà un SMS in cui è scritta ora e data di emissione, la validità (90 minuti) e un codice univoco.
Mandando più SMS si otterranno più biglietti utilizzabili da più persone.
Firenze dispone di due linee di Tram:
Il servizio è attivo dalle 5 a mezzanotte, con l'estensione alle 2 il venerdì e il sabato sera.
La frequenza varia da un minimo di 4'20 nelle ore di punta a 15'30 di notte.
Il sabato e la domenica la frequenza è minore.